Informationen zum Corona Virus (Covid-19/SARS-CoV-2)
Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch.
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Informationen für Urlauber zum Corona Virus (Covid-19/SARS-CoV-2)
Für Abreisen ab 01.05.2020 bis zum 30.06.2020 bieten wir Ihnen aktuell eine kostenfreie Umbuchung auf Reisen in 2020 oder für 2021 an – unser komplettes Reiseprogramm 2021 ist bereits ONLINE!
Für uns haben die Sicherheit, das Wohlergehen sowie die Gesundheit unserer Kunden höchste Priorität. Als Reiseveranstalter beobachten wir die Entwicklung rund um das Coronavirus sehr genau und stehen in enger Verbindung mit den offiziellen Behörden. Alle nötigen Maßnahmen werden von uns gesetzt.
Zurzeit können wir zudem aufgrund der aktuellen Ausnahme-Situation voraussichtlich bis Ende Mai keine Reisen durchführen und somit haben wir uns entschlossen, sämtliche Reisen bis zum 30.06.2020 abzusagen. Wir werden Ihnen so rasch wie möglich die schriftliche Bestätigung zukommen lassen – bitte haben Sie ein paar Tage Geduld.
Information zu OLIVA REISEN/Liquidität: Aufgrund unserer gesunden Kostenstruktur und einem breiten Produktportfolio mit großem Umsatzvolumen, haben wir innerhalb der letzten Jahre positiv gewirtschaftet und verfügen aktuell über genügend Eigenkapital und einer guten Liquidität. Darüber hinaus haben wir zur Sicherheit einen Betrag zur Überbrückungsfinanzierung im Rahmen des „Coronavirus Maßnahmenpaket für den Tourismus“ beantragt und die positive Bestätigung erhalten. Die Fortführung des Unternehmens ist daher trotz Coronavirus über das Jahr 2020 hinaus gesichert.
Aufgrund der Entscheidung der Bundesregierung halten wir bis auf Weiteres unser Reisebüro ab Montag, den 16. März 2020, für den direkten Kundenverkehr geschlossen. Wir sind per E-mail unter mail@olivareisen.at bzw per Telefon von 09.00 Uhr – 12.00 Uhr (Montag-Freitag) erreichbar. Außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten bitten wir Sie um Übersendung eines E-Mails. Wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden.
Sollten Sie aufgrund der Ausbreitung des Virus Bedenken bezüglich einer gebuchten Reise haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir werden Ihre Buchung prüfen und uns um Ihr Anliegen kümmern. Aktuelle Informationen zum Coronavirus (SARS-CoV-2) bzw. zur Erkrankung Covid-19 finden Sie außerdem auf der Website des Sozialministeriums. Aktuelle Informationen zu offiziellen Reisewarnungen für alle Länder finden Sie auf der Website des Außenministeriums.
Aktuelle Information zu Ihren Reisen:
Meine Reise steht unmittelbar bevor (ca. 1 Woche)?
Bitte melden Sie sich bei uns per Mail. Wir sind bemüht, bitten aber um Geduld und Verständnis, dass wir die Beantwortung der Anfragen in der Reihenfolge der bevorstehenden Abreisen vornehmen.
Meine Reise steht NICHT unmittelbar bevor?
Aufgrund der erhöhten Kundenanfragen, bitten wir Sie in diesem Fall von einer sofortigen Kontaktaufnahme Abstand zu nehmen.
Meine Reise findet erst in einigen Wochen statt. Was muss ich beachten?
Bitte warten Sie ab, wie sich die Situation weiter entwickelt. Eine kostenlose Stornierung ist nur dann möglich, wenn der Abreisetermin und eine Gefahrensituation zeitlich eng beieinander liegen. Wir bewerten die Lage jeden Tag neu aufgrund tagesaktueller Informationen zu unsere Reiseländern.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte gerne an uns & bleiben Sie gesund!
