Informationen zum Corona Virus (Covid-19/SARS-CoV-2)
Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch.
>>Coronavirus <<< Stand, 07.06.2021
Informationen für Urlauber zum Corona Virus (Covid-19/SARS-CoV-2)
WIR SIND WIEDER UNTERWEGS!
Nach monatelangem Stillstand sind Reisen wieder möglich! Wir freuen uns sehr, dass wir wieder unsere beliebten Reisen mit unseren Gästen und örtlichen Partner erleben können.
Bei Rückreise nach Österreich, Deutschland und der Schweiz, gelten nun für viele Länder keine Quarantänebestimmungen mehr.
Informationen zur Rückreise & Registrierungspflicht finden Sie auf folgender Webseite:
https://www.oesterreich.gv.at/themen/coronavirus_in_oesterreich/pre-travel-clearance.html
Wir geben unser Bestes, damit Sie einen unbeschwerten Urlaub genießen können! Jedoch gilt auch weiterhin, die Sicherheit, und das Wohlergehen unserer Gäste bzw. auch unserer örtlichen Partner, hat höchste Priorität. Als Reiseveranstalter beobachten wir die Entwicklung rund um das Coronavirus sehr genau und stehen in enger Verbindung mit den offiziellen Behörden. Alle nötigen Maßnahmen werden von uns umgesetzt. Wir möchten Sie an dieser Stelle auch ersuchen und hinweisen, dass die Einhaltung aller örtlichen Vorschriften, insbesondere der Einreisevorschriften, auch in Ihrer Eigenverantwortung liegen.
Zurzeit können wir zudem aufgrund der aktuellen Situation nur eingeschränkt Bus-, bzw. Flugreisen durchführen (die genaue Übersicht entnehmen Sie dem Reisekalender). Sollte Ihre gebuchte Reise davon betroffen sein, werden wir Ihnen so rasch wie möglich die schriftliche Bestätigung zukommen lassen.
Bis auf weiteres sind wir per E-mail unter mail@olivareisen.at bzw per Telefon von 09.00 Uhr – 12.00 Uhr (Montag-Freitag) erreichbar. Außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten bitten wir Sie um Übersendung eines E-Mails. Wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden.
Sollten Sie aufgrund der Ausbreitung des Virus Bedenken bezüglich einer gebuchten Reise haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir werden Ihre Buchung prüfen und uns um Ihr Anliegen kümmern. Aktuelle Informationen zum Coronavirus (SARS-CoV-2) bzw. zur Erkrankung Covid-19 finden Sie außerdem auf der Website des Sozialministeriums. Aktuelle Informationen zu offiziellen Reisewarnungen für alle Länder finden Sie auf der Website des Außenministeriums.
SICHER UNTERWEGS MIT OLIVA REISEN:
Wir beobachten aufmerksam die Entwicklungen in unseren Zieldestinationen und sind im stetigen Austausch mit unseren Partnern vor Ort, um Ihnen einen sicheren und entspannten Urlaub bieten zu können. Außerdem stellen wir uns darauf ein, dass wir möglicherweise auch in diesem Jahr unsere Reisen nur unter Corona-Bedingungen durchführen können. Wir werden deswegen die Gruppengrößen wie gewohnt klein halten, unsere Hygienekonzepte für jede einzelne Reise nochmals auf den Prüfstand stellen und, wenn nötig, den sich ändernden Bedingungen anpassen. Zusätzlich bieten wir Ihnen eine Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung sowie eine Reisekrankenversicherung an, die auch die Folgen von Corona weitestgehend abdecken (erkundigen Sie sich gerne nach Ihrem individuellen Angebot). So möchten wir gewährleisten, dass Sie sicher und risikolos planen und buchen können und im Reisejahr 2021 wunderschöne Reisen mit OLIVA erleben können.
Aktuelle Informationen von unserem Partner der Europäischen Reiseversicherung rund um Covid-19 finden Sie auf folgender Internetseite:
https://www.europaeische.at/service/corona-info
Aktuelle Information zu Ihren bevorstehenden Reisen:
Meine Reise steht unmittelbar bevor (ca. 1 Woche)?
Bitte melden Sie sich bei uns per Mail. Wir sind bemüht, bitten aber um Geduld und Verständnis, dass wir die Beantwortung der Anfragen in der Reihenfolge der bevorstehenden Abreisen vornehmen.
Sie möchten Ihre Reise umbuchen?
In Ausnahmefällen können wir gerne prüfen, ob eine Umbuchung (event. gegen Gebühren) möglich ist. Hierzu nehmen Sie gerne Kontakt mit uns per Mail auf. Danke für Ihr Verständnis.
Meine Reise steht NICHT unmittelbar bevor?
Aufgrund der erhöhten Kundenanfragen, bitten wir Sie in diesem Fall von einer sofortigen Kontaktaufnahme Abstand zu nehmen.
Meine Reise findet erst in einigen Wochen statt. Was muss ich beachten?
Bitte warten Sie ab, wie sich die Situation weiter entwickelt. Eine kostenlose Stornierung ist nur dann möglich, wenn der Abreisetermin und eine Gefahrensituation zeitlich eng beieinander liegen. Wir bewerten die Lage jeden Tag neu aufgrund tagesaktueller Informationen zu unsere Reiseländern.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte gerne an uns & bleiben Sie gesund!
