Informationen zum Corona Virus (Covid-19/SARS-CoV-2)
Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch.
>>Coronavirus <<< Stand, 01.09.2020
Informationen für Urlauber zum Corona Virus (Covid-19/SARS-CoV-2)
Für uns haben die Sicherheit, das Wohlergehen sowie die Gesundheit unserer Kunden höchste Priorität. Als Reiseveranstalter beobachten wir die Entwicklung rund um das Coronavirus sehr genau und stehen in enger Verbindung mit den offiziellen Behörden. Alle nötigen Maßnahmen werden von uns gesetzt.
Zurzeit können wir zudem aufgrund der aktuellen Ausnahme-Situation nur eingeschränkt Bus-, bzw. Flugreisen durchführen (die genaue Übersicht entnehmen Sie dem Reisekalender). Sollte Ihre gebuchte Reise davon betroffen sein, werden wir Ihnen so rasch wie möglich die schriftliche Bestätigung zukommen lassen – bitte haben Sie ein paar Tage Geduld.
Umbuchungsgebühr für alle Abreisen vom 01.09. – 31.12.2020: € 30,00 pro Buchung – danke für Ihr Verständnis.
Information zu OLIVA REISEN/Liquidität: Aufgrund unserer gesunden Kostenstruktur und einem breiten Produktportfolio mit großem Umsatzvolumen, haben wir innerhalb der letzten Jahre positiv gewirtschaftet und verfügen aktuell über genügend Eigenkapital und einer guten Liquidität. Die Fortführung des Unternehmens ist daher trotz Coronavirus über das Jahr 2021 hinaus gesichert.
Bis auf weiteres sind wir per E-mail unter mail@olivareisen.at bzw per Telefon von 09.00 Uhr – 12.00 Uhr (Montag-Freitag) erreichbar. Außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten bitten wir Sie um Übersendung eines E-Mails. Wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden.
Sollten Sie aufgrund der Ausbreitung des Virus Bedenken bezüglich einer gebuchten Reise haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir werden Ihre Buchung prüfen und uns um Ihr Anliegen kümmern. Aktuelle Informationen zum Coronavirus (SARS-CoV-2) bzw. zur Erkrankung Covid-19 finden Sie außerdem auf der Website des Sozialministeriums. Aktuelle Informationen zu offiziellen Reisewarnungen für alle Länder finden Sie auf der Website des Außenministeriums.
Aktuelle Information zu Ihren Reisen:
Meine Reise steht unmittelbar bevor (ca. 1 Woche)?
Bitte melden Sie sich bei uns per Mail. Wir sind bemüht, bitten aber um Geduld und Verständnis, dass wir die Beantwortung der Anfragen in der Reihenfolge der bevorstehenden Abreisen vornehmen.
Meine Reise steht NICHT unmittelbar bevor?
Aufgrund der erhöhten Kundenanfragen, bitten wir Sie in diesem Fall von einer sofortigen Kontaktaufnahme Abstand zu nehmen.
Meine Reise findet erst in einigen Wochen statt. Was muss ich beachten?
Bitte warten Sie ab, wie sich die Situation weiter entwickelt. Eine kostenlose Stornierung ist nur dann möglich, wenn der Abreisetermin und eine Gefahrensituation zeitlich eng beieinander liegen. Wir bewerten die Lage jeden Tag neu aufgrund tagesaktueller Informationen zu unsere Reiseländern.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte gerne an uns & bleiben Sie gesund!
